Termini e Condizioni e Licenza d’Uso (EULA) per Halvea

Data di ultimo aggiornamento: 09/03/2026

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Contratto”) disciplinano l’utilizzo del software gestionale Halvea (di seguito “Software”) fornito da App and Up Srl, con sede legale in Via Alessio Baldovinetti 15, 00142 Roma (RM), P.IVA 15426021000 (di seguito “Fornitore”), da parte del cliente professionista o azienda (di seguito “Cliente”).

Essendo il Software destinato esclusivamente all’uso aziendale e professionale (B2B), non si applicano le normative a tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005).

1. Oggetto e Licenza d’Uso

1.1. Il Fornitore concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e limitata nel tempo per l’accesso e l’utilizzo del Software in modalità SaaS (Software as a Service).

1.2. Il Software consente la gestione, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, di anagrafiche, prodotti, ordini, consegne, indirizzi, dati finanziari e, pro-futuro, fatturazione, nonché di ulteriori funzionalità e moduli che potranno essere implementati, modificati o resi disponibili nel tempo dal Fornitore.

1.3. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Software, al codice sorgente e all’interfaccia rimangono di esclusiva proprietà di App and Up Srl.

2. Creazione e Sicurezza dell’Account

2.1. L’account di accesso per il Cliente viene generato esclusivamente da App and Up Srl.

2.2. Al primo accesso, il Cliente è obbligato a modificare la password temporanea fornita.

2.3. Il Cliente è l’unico responsabile della custodia delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per accessi non autorizzati derivanti dalla negligenza del Cliente.

3. Corrispettivi e Abbonamento

3.1. L’utilizzo di Halvea è subordinato al pagamento di un abbonamento periodico (mensile/annuale), secondo le tariffe concordate in fase di attivazione.

3.2. Il mancato o ritardato pagamento comporterà, previa comunicazione, la sospensione dell’accesso al Software.

3.3. Non è previsto alcun periodo di prova gratuito (Trial), salvo diversi accordi scritti tra le parti.

4. Titolarità dei Dati e Privacy

4.1. Proprietà: Tutti i dati inseriti, elaborati e archiviati dal Cliente tramite Halvea rimangono di esclusiva proprietà del Cliente stesso.

4.2. Cancellazione post-abbonamento: In caso di cessazione dell’abbonamento per qualsiasi causa, l’account verrà disattivato. I dati del Cliente saranno conservati per un periodo di 30 giorni, durante i quali il Cliente potrà richiederne l’esportazione. Allo scadere di tale termine, App and Up Srl procederà alla cancellazione definitiva e irreversibile dei dati, esonerandosi da ogni responsabilità.

4.3. GDPR: Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali inseriti nel Software, il Cliente agisce come Titolare del Trattamento e App and Up Srl come Responsabile del Trattamento (art. 28 GDPR).

5. Assistenza e Manutenzione

5.1. Il Fornitore garantisce assistenza tecnica di base tramite email. I tempi di presa in carico e risoluzione sono variabili in base alla complessità della richiesta e non costituiscono un obbligo di risultato entro tempistiche perentorie.

5.2. App and Up Srl si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso ad Halvea per interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, cercando di ridurre al minimo il disservizio e avvisando il Cliente con congruo anticipo ove possibile.

6. Limitazione di Responsabilità

6.1. Il Software è fornito “così com’è” (as is). Il Fornitore non garantisce che il Software sia privo di errori o che il suo funzionamento sia ininterrotto.

6.2. App and Up Srl non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, perdite di dati derivanti da errato utilizzo da parte del Cliente, mancati profitti, interruzioni di attività o danni d’immagine derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare Halvea.

6.3. La responsabilità massima del Fornitore, per qualsiasi titolo, non potrà in ogni caso eccedere l’importo pagato dal Cliente per l’abbonamento nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.

7. Utilizzo di PWA, App e Interfacce Esterne Associate

7.1. Il Software Halvea può includere, integrare o essere associato ad Applicazioni Web (PWA), app mobili o altre interfacce esterne destinate all’uso da parte di soggetti terzi autorizzati dal Cliente (a titolo esemplificativo: agenti, dipendenti, collaboratori o clienti finali del Cliente).

7.2. Il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile della creazione, gestione, monitoraggio, sospensione (ban) e rimozione degli account destinati a tali soggetti terzi all’interno del proprio ambiente Halvea.

7.3. App and Up Srl agisce esclusivamente in qualità di fornitore dell’infrastruttura tecnologica. Il Fornitore non è parte di alcun rapporto contrattuale o commerciale tra il Cliente e gli utenti terzi delle PWA e non assume alcuna responsabilità per l’operato di tali utenti, per le transazioni effettuate tramite le app, né per eventuali controversie, danni o pretese derivanti dalla sospensione o rimozione degli account da parte del Cliente.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

8.1. Il presente Contratto è regolato in via esclusiva dalla Legge Italiana.

8.2. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.